Envíos y Devoluciones

El transporte de su paquete

Los paquetes son generalmente enviados el mismo día después de la recepción de su pago ( hasta las 18h) a través del envío seleccionado.

Para los pedidos pagados a través de transferencia bancaria se enviarán cuando la transferencia se haya hecho efectiva en nuestro banco.


Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Si considera que los gastos de envío son excesivos llámenos al 965666048 y le propondremos otras alternativas más económicas.

Los paquetes incluyen seguro.

 

Devoluciones

 

Juguetes Dámaso SL sólo se hará cargo de las devoluciones que cumplan estos requisitos.

 

1- El cliente dispone de 7 días naturales desde la fecha de recepción del artículo.

2- El artículo no ha sido abierto o desprecintado.

 

Procedimiento para las devoluciones:

1- El cliente puede acudir a nuestra tienda en Avda. 1º de Mayo, 5 (San Vicente del Raspeig) junto con el comprobante de compra o los datos de registro web del cliente. En este caso se admite devolución de dinero (gastos de envío no incluidos).

2- Si el cliente no puede personarse en nuestra tienda, debe llamar al 965666048 para que le indiquemos la tienda Toy Planet más cercana donde podrá efectuar el cambio. En este caso no se admite devolución de dinero (gastos de envío no incluidos en el importe del cambio)

3- El cliente puede enviarnos el artículo a nuestra tienda en Avda. 1º de Mayo, 5 (San Vicente del Raspeig) si así lo prefiere (previa autorización llamando al 965666048) (envío a cargo del cliente) y se le abonará el importe del artículo (gastos de envío no incluidos).

 

NO SE HACEN DEVOLUCIONES DE:

 

1- Disfraces

2- Artículos usados, abiertos o desprecintados por el cliente.

3- Cualquier artículo pasados los 7 días naturales desde su recepción.